Что такое емаил маркетинг

Сегодня всё чаще можно услышать такой специфический термин в словарном обиходе фрилансеров, как Е-mail (или емаил маркетинг). Да, и на ВМзона в последнее время стали появляться публикации о нём. Однако, прежде, чем начинать говорить о свойствах этого самого емаил маркетинга, мы предлагаем вам начать с самого начала, с того, что он собой представляет. И, имеет ли он какое-либо отношение к такому понятию, как рассылка писем. Об этом и не только – читайте в нашей публикации…

Что такое емаил маркетинг

Это слово пришло в язык отечественных фрилансеров из английского языка, где оно дословно означает – емаил – электронный почтовый ящик, маркетинг – процесс продажи или торговли на рынке. Если всё это объединить, то у нас с вами получится рекламное (коммерческого характера) обращение к группе читателей, которые используют для себя в своей повседневной жизни свою электронную почту. Другими словами, к ним на почту приходят письма рекламного характера. Причём, такая рассылка писем – и есть ни что иное, как электронная форма ведения маркетинга. Как правило, такие письма представляют собой обращение к адресату, в котором содержится описание товара или услуги, либо же приглашение посетить конкретный сайт или вопросы анкеты, на которые необходимо ответить… Такая рассылка писем имеет массовый характер, и приходит не одному конкретному адресату, а сотням и тысячам (если повезёт)…

Основные задачи емаил маркетинга

Что же, с тем, что это такое, мы разобрались – это массовая рассылка писем рекламного характера. Вот только, какие задачи преследуют емаил маркетинг, и чего можно добиться, если к примеру, тысячам пользователей направить такие письма? Специалисты в этой области утверждают, что современный емаил маркетинг ставит перед собою такие задачи, как: цель такого отправления писем - увеличить доверие клиентов к компаниям, и предоставить максимально полный объем информации о продукции, которая выпускается или об услугах, которые оказываются. Ещё одна цель – это привлечь новых клиентов, при этом важно убедить и старых в том, что они совершают правильный выбор, когда остаются верными своему решению. А, также, емаил маркетинг может ставить перед собою задачу чёрного пиара. Как говорится самая лучшая реклама – это антиреклама твоего конкурента, поэтому, в такой рассылке могут быть письма, которые содержат информацию, порочащую репутацию конкурентов…

Успешно ли это всё работает? И, как реализовываются поставленные задачи в такой сфере, как платная рассылка писем? Достаточно просто посмотреть данные за прошлые периоды. Так, аналитическим центром Америки, после изучения определённого количества компаний, анализа их вложений в рекламные компании, были приведены следующие цифры. На емаил маркетинг эти фирмы и корпорации потратили 1,51 миллиард долларов. Это данные по 2011 году. Тогда как, учитывая развитие этого направления и то, что рассылка электронных писем становится с каждым днём всё популярнее, можно предположить, что к концу 2016 года сумма вложений в такую рекламу составит 2,6 миллиарда долларов…

Какие виды емаил рассылки работают лучше всего

На сегодняшний день специалисты говорят о существовании нескольких видов емаил рассылки, которые работают лучше всего. И, мы предлагаем вам, нашим читателям, остановиться на их описание более детально.

• Емаил рассылка – представляет собой процесс периодической рассылки писем адресатам, как правило, это постоянные подписчики. Главная задача, которая ставится перед такими письмами – это закрепить деловые отношения компании со своими клиентами. Правда, есть существенный минус – адресат в любое время может самостоятельно принять решение отказаться от такой рассылки, и прервать по собственной воле такое тесное письменное "сотрудничество".
• Транзакционные письма – представляют собой отчёт об изменениях на ресурсе и о действиях клиента на самом сайте компании. Так, к примеру, вы провели обмен валюты в другую денежную единицу – письмо о транзакции такой операции в самое ближайшее время появится в вашем электронном ящике. Примечательно, что в такие письма некоторые компании умудряются вставить актуальные рекламные предложения, что становится дополнительным маркетинговым ходом.
• Прямые письма – представляют собой посвящение в виде рекламного прямого объявления конкретному адресату. Могут выглядеть, как известие о действующей акции, скидке, распродаже. Примечательно, что, как правило, составлением списков адресатов, которые получат такие прямые письма, занимаются сами компании, так как они лучше знают своих клиентов, к тому же, определенной категории клиентов всегда интересен тот или иной продукт. Хотя, иногда составление таких списков доверяется компании, которая предоставляет подобные услуги маркетинга.

В чём отличие емаил маркетинга от обыкновенной рассылки писем

Когда вопрос заходит об отличиях, неизбежно приходишь к тому, что есть и определенные недостатки в таком виде маркетинга, которых, кстати, лишены письма, которые отправляются на почту «ручным» путем. Так, к примеру, емаил рассылка очень часто воспринимается почтовыми системами и их фильтрами, как спам, тогда как обыкновенные письма всё-таки находят своего адресата. Если обыкновенные письма – это просто письма, то, когда речь заходит об электронной рассылке писем, здесь важно соблюдать нормы действующего законодательства и ни в коем случае их не нарушать. К тому же, емаил рассылка оформляется соответствующим образом и по своему оформлению – очень часто походит на рекламный проспект, а, заподозрив отправителя в злом умысле что-то ему прорекламировать, адресат удаляет письмо, даже не читая его, тогда как обыкновенное письмо для начала хотя бы будет прочтено, а уж потом отправлено в корзину…

Поэтому, утверждать, что недостатков в этой схеме маркетинга нет – мы не возьмёмся. Более того, обратим ваше внимание на то, что чем больше такая рассылка отличается от обыкновенного письма – тем больше у неё шансов получить ярлык спама.

Иммунитет от отказа от емаил рассылки

Как правило, все компании, практикующие емаил рассылку, как способ продвижения и продаж, дорожат своими клиентами. Поэтому, потеря любого из них – это настоящая трагедия, правда, в миниатюрных масштабах. Для того, чтобы предупредить такое явлении, как ситуация, когда адресат самостоятельно отказывается от рассылки, и тем самым, снижает вероятность почтения письма до 0%, специалисты рекомендуют проводить градацию отправляемых сообщений по категориям адресатов, создавая для каждой категории свой интересный продукт. Тем самым, вы целеустремлённо бьёте в десятку, предлагая каждой группе клиентов то, что ей больше всего интересно.

Правовые аспекты емаил маркетинга

Емаил маркетинг, как и любой вид рекламной деятельности, в своей работе должен опираться на правовые аспекты общепринятых законов и актов, и в своей работе должен стараться не нарушать эти пункты. Так, к примеру, владельцы компаний, занимающихся емаил рассылкой писем, должны строго блюсти директиву о конфиденциальности списков электронных почтовых ящиков с координатами их владельцев. Аналогично, существует закон о конфиденциальности содержания самого письма.

Как всё это работает? Законодательный акт под названием Кен Спам, который был введён в Америке в 2003 году предусматривает штрафные санкции за рассылку спама в размере… 16 тысяч долларов за каждое!!! отправленное письмо. Именно поэтому, маркетологи Запада перед тем, как начать массовый запуск отправления рассылки, проверяют содержание таких писем на предмет спама (навязчивой и грубой рекламы)…

Прогнозы и перспективы емаил маркетинга

На сегодняшний день самым эффективным инструментом продаж в Интернет является именно емаил маркетинг. Так, согласно независимым результатам, более 56,8% покупок во всём мире совершается благодаря ему. Да, и сам показатель конверсии такой рассылки рекламных писем – достаточно высокий. Специалисты объясняют такие высокие результаты тем (кстати, прогнозируют они ещё больший рост популярности этого направления), что таким образом можно привлечь огромное количество клиентов, и каждый из них – это потенциальный покупатель. Вот только, важно не перейти в емаил маркетинге черту спама. Поэтому, прежде, чем рассылка будет производиться – у вас должно быть разрешение от адресата, в котором он соглашается с тем, что будет получать регулярно от вас электронные письма такого коммерческого характера.

От теории к практике – как происходит рассылка рекламных писем

После того, как мы с вами узнали, что представляет собой такая рассылка, какие её принципы и задания, самое время от теории перейти к практике, задавшись вопросом, как всё это работает, и кто производит рассылку. Вполне очевидно, что это делаете не вы сами и не своими собственными силами. Для этого вам просто необходимо воспользоваться одним из специальных сервисов.

Для меня эта информация не была новой, я уже давно знала о емаил маркетинге. Сама являюсь подписчиком на различные программы и курсы, хотя практически ничего из того, что поступает на мою почту не читаю. На мой взгляд, но это сугубо моё мнение, данный вид бизнеса не совсем эффективен. Большая часть людей, которым поступают такие письма, как и я, не читают их, а тут же удаляют. Так зачем тратить время и деньги на бесполезную работу.