Решение вопросов по работе

Для того чтобы руководители экономили время, нужно научить подчиненных решать вопросы по работе самим.
При решении рабочих вопросов, перед обращением за помощью от руководителя, каждый сотрудник обязан выполнить 4 её составляющие.
1. Оформить все в письменной форме.
Поиск причины проблемы и обсуждение её решения в устной форме занимает много времени. В большинстве случаев тормозят эти действия сами сотрудники, которые излагают все сложности решения не единым мнением. Предложив подчиненным излагать весь смысл проблемы или принимаемого решения письменно, прежде чем они будут готовы прийти к вам, вы будете удивлены тем, что, скорее всего ваша помощь им уже и не потребуется. В письменной форме вся суть проблемы четко формулируется, что явно укажет на её решение и сотрудники сами сумеют с ней справиться. Как говорят работники медицины «Точный диагноз — половина лечения».
2. Найти причины.
«Нет дыма без огня» и нет проблемы без её причины и источника возникновения. Пусть ваши сотрудники найдут их и опять же оформят всё в письменной форме. Чем точнее они разберутся в источнике и причине проблемы, тем легче будет найти её оптимальное решение.
3. Обосновать пути разрешения проблемы.
Возможных способов решения проблемы должно быть много. Чем их больше, тем больше шансов найти оптимально верное и единственное решение. Пусть ваши подчиненные сами предложат все способы и различные предпринимаемые действия для решения проблемы. Возможно, если у проблемы только одно решение, то стоит её ещё раз просмотреть и уже более внимательно проанализировать.
4. Принять решение.
Дайте вашим сотрудникам выбрать самое оптимальное и качественное решение в данной ситуации и выслушайте их выбор. Чем они смогут аргументировать именно этот выбор, а не любой другой?

И только после того, как сотрудники пройдут все четыре этапа решения проблемы, позвольте им обратиться к вам за помощью и советом. После внедрения на практике этого простого решения, руководители, к своему удивлению обнаруживают, что у них более чем на 75% освобождается того времени, которое они раньше тратили на обсуждение поиска решения рабочих проблем со своими сотрудниками. Работник научится реализовывать собственные идеи и решения, при этом, не обращаясь к своему руководству.

Все написанное в идеале и должно происходить. Но на самом деле существуют три типа руководителей:
1. Дуб. Ничего не понимает и ничего не знает. Он с радостью передаст вам все права на решения дел, но если запахнет жареным - с вас и спросится.
2. Нососуй. Лезет во все подробности дела, знает больше вас и не доверяет вам. Постоянно стоит за спиной. При ошибках опять-же спросит с вас.
3. Деловой. Обсудит с вами все предстоящие работы, решит проблемы и даст ценные указания. Результат успешного труда или неудачу опять-же обсудит с коллективом и сделает правильные выводы:)
Еще есть другие типы начальников?

Это взято из книги Дейла Корнеги и рассчитано или на американцев или на дотошных японцев.