Тренды веб-аналитики

Веб-аналитика постепенно становится важным инструментом оптимизации веб-сайтов и очевидным конкурентным преимуществом в гиперконкурентной среде Рунета. В данном материале мы не будем говорить о прошлом и настоящем, мы поговорим о будущем. Итак, ожидаемые тренды веб-аналитики в отечественном сегменте Интернета.

Веб-аналитика становится все более детализированной. Это значит, что абстрактными цифрами о посещаемости сайта все меньше будут оперировать для диагностики проблем веб-ресурса. Все больший интерес вызывает анализ особенностей взаимодействия посетителей с веб-сайтом (поведения и действий посетителей), т.е. визуализированная веб-аналитика с использованием видеозаписей движения мышки и других инструментов визуализации, отслеживания действий посетителей в реальном времени.

На уровне статистических показателей посещаемости на первое место постепенно выходит сегментация посетителей сайта по различным групповым признакам (по географическому, половому, возрастному признакам и т.д., в ход пойдет даже финансовое положение посетителя).

Владельцы веб-сайтов все чаще уделяют внимание использованию инструментов веб-аналитики для оптимизации (упрощения) процесса заполнения форм заказа товаров/услуг. Анализ процесса взаимодействия посетителей с веб-формами позволяет увидеть и устранить трудности, с которыми сталкиваются клиенты в ходе заказа товара. Упрощение веб-форм — это необходимое условие для повышения конверсии сайта.

Использование инструментов веб-аналитики для анализа особенностей взаимодействия посетителей с контентом — важный момент в процессе продвижения сайта и оптимизации текста не для поисковиков, а для посетителей. Не секрет, что поисковые системы все больше внимания начинают уделять оценке качества контента, его пользы для посетителей сайта.

Индивидуализация анализа поведения посетителей на сайтах. Тенденции, средние значения — это актуально для веб-сайтов, которые имеют большую посещаемость. А для коммерческих сайтов на стадии startup с гораздо меньшей посещаемостью отслеживание действий каждого посетителя — это необходимость.

Eye-tracking — уже входит в число трендов, и постепенно будет набирать популярность. Пока еще в Рунете число приверженцев системы отслеживания движения глаз ограничено, что не в последнюю очередь обусловлено достаточно высокими ценами на эту услугу.

Пользователи активно интересуются инструкциями, самоучителями и курсами по веб-аналитике. Об это свидетельствуют как результаты социологических исследований, так и активность пользователей в приобретении специализированных книг по веб-аналитике.

Интеллектуальный анализ данных, которые предоставляют автоматизированные системы веб-аналитики, — это набирающая обороты тенденция, которая будет устойчивой . Интеллектуальная обработка данных профессиональными веб-аналитиками позволяет владельцам сайтов экономить кадровые и временные ресурсы. Опытные специалисты диагностируют проблемы, которые снижают конверсионные возможности веб-ресурса, на основе детализированного анализа поведения посетителей на сайте. При использовании идентичных инструментов, более квалифицированный специалист найдет больше «подводных камней» и узких мест, нежели новичок.

Наши специалисты прогнозируют, что описанные тренды будущего года будут развиваться почти одновременно, дополняя один другого. Веб-аналитика окончательно отпочковывается в самостоятельное направление деятельности на рынке интернет-маркетинга. А с учетом того, что мировой финансовый кризис заставил многих бизнесменов по-новому взглянуть на возможности Интернета, то популярность услуг веб-аналитики будет только расти.