Категории негатива |
|
---|---|
13 Ноября 2014 23:03 |
|
Негатив на форумах – это вполне распространенное явление. Причин размещения подобных отзывов масса. Однако следует учитывать, что людям свойственно уделять большее внимание именно негативному опыту.
К примеру, человек, опробовавший какую-то методику, описанную на форуме и оставшийся довольным, просто продолжит и далее применять полученные знания на практике. А в случае неудовлетворенности и отсутствия положительного результата, вероятнее всего возникнет острая необходимость поделиться этим, оставив отрицательный отзыв. И это относится ко всем сферам. Следует уметь правильно проводить работу с отзывами клиентов. Принцип правильного восприятия негативаДля того чтобы понять как именно следует работать с негативом, размещенным на форуме, необходимо понимать к какому типу он принадлежит. Можно выделить три основных категории негатива: естественный, направленный и троллинг. |
|
Последние сообщения:
-
Арбитраж вмзоны
Hind Hind писал(а): Мне очень грустно,
-
Инструкция. Комментарии в Instagram. Ins
Thank you Он сказал: "Деймонд Пэн
-
Помощь faq - часто задаваемые вопросы и
Почему так мало задач в Инстаграм? У меня нет зада
-
Использование крауд маркетинга: использо
1. Повышение аутентичности бренда: краудмаркетинг
-
Способы заработка с помощью интернет-маг
Good